Czy jest możliwość zmiany adresu doręczenia?

Przeadresowanie w obrębie miasta dostawy - usługa bezpłatna

1. Bezpośredni kontakt z kierowcą odbierającym lub doręczający:

Telefon do kierowcy znajduje się w :
- panelu klienta, zakładka zlecenia/szczegóły zlecenia

- w wiadomości SMS, którą otrzymuje każdy klient - o ile numer telefonu jest wpisany poprawnie. W tej wiadomości jest również podany telefon do kierowcy doręczającego przesyłkę a w przypadku załadunku towaru, numer do kierowcy odbierającego.

        2.Kontakt z BOK lub swoim opiekunem

Przeadresowanie pomiędzy miejscowościami -  usługa płatna

1. Zmiana adresu tylko i wyłącznie po kontakcie z BOK lub opiekunem klienta.

Po odebraniu przesyłki przez kierowcę, zmiana adresu dostawy na inny będzie dodatkowo płatna. Mówimy o pomyłce w kodach pocztowych. Najczęstsze pomyłki to pomylenie liczb w kodach pocztowych, np.80-001 a 30-001. Bardzo ważne jest sprawdzanie przy wypełnieniu zlecenia, mapy na której naniesione są punkty załadunku i dostawy. Terminy realizacji usługi ulegną wydłużeniu.

W przypadku konieczności zmiany adresu odbioru lub doręczenia prosimy o kontakt z biurem.