Załadunek, rozładunek- po czyjej stronie?

Jakimi autami realizowany jest transport przez CTLgroup?

Transport realizowany jest samochodami  renault master 10 ep plandeka. Nasze samochody nie są wyposażone w windy załadowcze oraz wózki widłowe.  

Kto odpowiada za załadunek oraz rozładunek towaru ?

Za załadunek oraz rozładunek towaru powyżej 50 kg należą do obowiązków klienta. Nadawca zapewnić musi samodzielny załadunek, a odbiorca rozładunek towaru z samochodu kuriera.  Kurier wykonujący usługę przewozu nie jest zobowiązany do dysponowania narzędziami ani innymi zasobami potrzebnymi do odebrania lub dostarczenia przesyłki, poza pracownikiem dokonującym odbioru lub dostarczania przesyłki.

Przesyłka paletowa może zostać doręczona przez kuriera do najbliższego możliwego do rozładowania miejsca np. pod klatkę schodową. Jeżeli paleta zostaje nadana i/lub doręczana w bloku kurier nie ma obowiązku wnosić palety na piętro.